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致遠互聯:過硬技術與一流服務造就優良口碑

2019-11-13 01:11:04 股市動態分析 2019年42期

李興然

日前,致遠互聯(688369)成功完成新股發行申購工作,很快將上市交易,成為又一家上市的科創板企業。

致遠互聯是中國領先的協同管理軟件提供商,始終專注于企業級管理軟件領域。經過多年深耕,自主研發出了協同管理平臺V5,在V5平臺基礎上,公司開發出了面向中小企業組織的A6產品、面向中大型企業和集團性企業組織的A8產品,以及面向政府組織及事業單位的G6產品。

重視研發,效果顯著

協同管理軟件行業是典型的技術密集型行業,集成了計算機工程、計算機科學、軟件工程、網絡通訊技術、管理學等多種學科和技術,專業性較強且產品更新速度快。因此,具備技術領先優勢的企業,能夠更快地占領市場。

致遠互聯在2017年-2018年主營業務收入增長率為24.56%和23.70%,而同期協同管理軟件行業市場增長率為14.20%和14.40%,公司增長率高于市場平均增長率,說明市場市占率得到提升。

這一切的背后是公司加大研發投入。2016年-2019年上半年,致遠互聯的研發費用分別為5443.75萬元、6849.47萬元、7682.39萬元和3686.38萬元,占營業收入比例分別為14.46%、14.67%、13.29%和14.70%,處于行業內較高的水平。截至2019年6月30日,公司取得軟件著作權98項,獲得專利授權21項。

持續創新能力是公司的核心競爭優勢之一。致遠互聯擁有開放技術平臺、業務應用定制、信息交換與集成、智能化工作流與表單技術,以及復雜組織權限等關鍵技術,結合新一代信息技術,在云計算、移動化、智能化等技術應用方面持續創新,保持了公司在技術方面的競爭優勢。公司發起并創立了協同研究院,推動產學研結合的產品技術創新模式;同時通過公司持續創新機制建設,推動協同管理軟件產品和技術的持續創新發展。

營銷網絡完善,服務保障一流

得益于產品的高科技含量以及公司對協同管理軟件行業的專注,經過十七年專業協同軟件市場的耕耘,公司軟件產品已成功應用于30多個細分行業、超過3萬家的企業客戶和政府組織,在國內協同管理軟件行業樹立了較高的品牌知名度和較為廣泛的客戶基礎。

目前公司在全國建立了超過30個分支機構,發展了超過600家銷售伙伴,有效實現了對不同區域、不同行業、不同規模企業組織的營銷覆蓋。目前公司擁有包括合作伙伴在內超過1500人的營銷與服務隊伍,覆蓋了全國100多個城市,構建了成熟、穩定、多層次的營銷服務體系。

近年來,公司聯合協同管理軟件上下游產業鏈資源,強化協同產業生態建設,整合了第三方軟硬件、國產化產品、互聯網及增值服務等在內廠商,構建了包括騰訊、華為、阿里、中國移動等在內的合作生態,進一步擴大企業級協同應用解決方案的廣度和深度。

目前公司及其服務伙伴在全國擁有較為完善的專業服務團隊,具備較豐富的行業咨詢經驗,以及專業的項目實施交付能力,充分保障公司協同產品和解決方案的成功應用。

售后服務是致遠互聯最關注的服務環節之一,公司目前建立了包括現場支持服務和遠程技術支持并行的服務模式,實現線下與遠程的技術支持。公司設立了專門的運維支持服務團隊,與合作伙伴技術支持人員聯動分別負責現場支持和遠程服務。良好的售后服務和技術支持保障了公司較高的客戶黏著度,老客戶收入成為公司近年來重要的收入來源。

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